Lista de preguntas frecuentes

¿Hay alguna razón por la cual debería actualizar mi mapa y/o software?

Todos los años, la basa de datos de los mapasse actualiza con nuevas subdivisiones, mapas rurales mejorados y otros cambiosen las rutas. Asimismo, se actualizan los Puntos de Interés, como tiendas yrestaurantes. Ocasionalmente, se le agregan nuevas funciones al software delsistema de navegación.

¿Con cuánta frecuencia se actualiza el mapa?

Ofrecemos actualizaciones del mapa una vez alaño para todos los modelos.

Olvidé mi ID y mi contraseña

El ID es la dirección de correo electrónicoque ingresó al registrarse. Si olvidó alguna cuenta, haga clic en el botón“olvidó su ID/Contraseña” y recupere la información.

¿Con quién me comunico cuando tengo problemas con mi sistema de navegación?

Nos especializamos en los mapas digitales parasu vehículo. En caso de cualquier problema con el software relacionado con lasfunciones del mapa (caminos, puntos de interés, cálculo de rutas, etc.)comuníquese con nuestro Centro de atención al cliente al 0888-770-3355 (Brasil)

 

¿Cómo puedo saber qué versión de mapa tengo?

Puedo conocer suversión al presionar el Botón Información del sistema en el menú deconfiguración de la navegación. El número de la versión del mapa aparece en lapantalla con la versión del software actual. Los diferentes modelos deautomóvil presentan diferentes versiones. Para verificar si tiene la últimaversión, haga clic en la pestaña ‘Actualización de mapa’ y controle si laversión del mapa de su vehículo coincide con la última.